事实证明,这正是产品策略的要义所在--研发出好的产品是创新者的职责,而不是客户的任务。
客户只知道根据对现有产品的体验来判断自己想要什么,创新者虽然可以考虑到所有可能的因素,却往往要做出和自己所了解的事实相相悖的举动。
因此,创新是知识、技能和勇气的结合体。