“大质量”概念

根据与孙静教授的交流和自我学习，我认为的大质量概念是这样的：

• 1、“大质量”首先是脱离的最出的质量的概念，不仅仅代表着产品或是服务的“合格”；
• 2、质量的概念不再属于产品或是服务的供应链上的人，“大质量”还包含了产品或服务的生命周期中不可缺失的消费者的“服务体验”；
• 3、“大质量”的要求不再是某个局部来应对的，而是全局的最优。