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六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，他是由当时在摩托罗拉公司工作的工程师 Bill Smith 在1986年提出的。
六西格玛从一种全面质量管理方法逐渐演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种管理哲学。

参考：[https://en.wikipedia.org/wiki/Six_Sigma]

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