时间：2015年8月28日周五15：00
地点：伟伦楼407会议室
参加人：孙静、王伟、孙露露共11人
内容：
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一、听取10个人的自我介绍
1、质量和运营：标准化顶层设计、国外标准设计；
2 、PCI ，多品种小批量；
3、职业设计；
二、质量问题
1、质量的核心是改进，而不是合格；
2、最朴素的阶段：合格与否就是质量边际；
3、质量的第二层意义：顾客满意与否；
4、满意是质量的起点，而非终点，所以核心是改进；
5、品牌高于国家标准的原因：不断改进、客户满意度、产品使用全过程、服务使用全过程；
6、质量的问题是谁造成的？代价太低，违规的成本太低；
7、利润=收入-成本，不能低于7-8%(GDP),但雀巢5、6%的，国外的牛奶是不增税的；
8、企业的尴尬：中国政府不作为，降低成本最容易；
9、质量不单单是人的事情，狭义质量、效益、（时间）交货期 TQC;
10、质量的最高境界是成功的职业经理人：JE、霍尼韦尔；
三、建议学习内容
1、职业经理人第一角色协调人（沟通能力：老板、生产部、销售部）；
2、第二角色是一个技术人（技术质量部往往结合） 建议学一下质量技术课：DOE experiment.、质量可靠性、FMEA、KFD（诞生于日本）、问卷设计、填口(robust）设计、 DFSS（ design）、六西格玛；
3、第三角色是领导能力（Leadershipment、管理能力），《战略地图》（管理逻辑框架）；
四、针对每个人提出的问题进行解答
1、big date PCI(过程能力分析）：生产能力、过程能力（满足要求程度）；
2、CMM 海克斯康，生产到检测和改进，小闭环；
3、标准化的价值是：航空航天要归零，要归到标准体系去；委员会推进的意义更有价值（更新）；
4、NWIP投票，多元控制图，可以加盟纯英文的国际标准，很严肃要负责 TC69，分三个group;
5、技术标准好写，管理标准不好写；
6、工信部两化融合，战略没法落地，比如IOS9000（94年切割成要素，2000版变成过程）；
7、一带一路政策下，希望新疆不要成为下一个鄂尔多斯或者山西省；
五、质量成本
1、分为：预防、鉴定、内部构造、外部构造；
2、显性：隐形质量成本可能能到1：4-5；
3、管理会计要做分解。椅子：常老师询价，搬椅子成本；
4、ABC(activity base cost):只有财会人员会计算，作业一定要业务人员梳理；
5、中国给质量人员发展通道不好；
6、管理体系：初创公司发挥程度很大；需要权限；
7、实验室MSA测量结果，可重复可再现等；数据是可靠；
8、大数据给质量人一个好机会：A.大质量二十年没有落地，到企业没有抓手;B.大数据给了一个方法； C.正确的客户和正确的产品完美匹配，可以定向营销；