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“大质量”概念
2015年8月29日 (六) 13:59
Zcy15
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根据与孙静教授的交流和自我学习,我认为的大质量概念是这样的:
1、“大质量”首先是脱离的最出的质量的概念,不仅仅代表着产品或是服务的“合格”;
2、质量的概念不再属于产品或是服务的供应链上的人,“大质量”还包含了产品或服务的生命周期中不可缺失的消费者的“服务体验”;
3、“大质量”的要求不再是某个局部来应对的,而是全局的最优。
文件:BY.png
最后修改于2015年8月29日 (星期六) 13:59