时间：2015年8月28日周五15：00 地点：伟伦楼407会议室 参加人：孙静、王伟、孙露露共11人
内容：
一、听取10个人的自我介绍
1、质量和运营：标准化顶层设计、国外标准设计； 2 、PCI ，多品种小批量； 3、职业设计；
二、质量问题
1、质量的核心是改进，而不是合格； 2、最朴素的阶段：合格与否就是质量边际； 3、质量的第二层意义：顾客满意与否； 4、满意是质量的起点，而非终点，所以核心是改进； 5、品牌高于国家标准的原因：不断改进、客户满意度、产品使用全过程、服务使用全过程； 6、质量的问题是谁造成的？代价太低，违规的成本太低； 7、利润=收入-成本，不能低于7-8%(GDP),但雀巢5、6%的，国外的牛奶是不增税的； 8、企业的尴尬：中国政府不作为，降低成本最容易； 9、质量不单单是人的事情，狭义质量、效益、（时间）交货期 TQC; 10、质量的最高境界是成功的职业经理人：JE、霍尼韦尔；
三、建议学习内容
1、职业经理人第一角色协调人（沟通能力：老板、生产部、销售部）； 2、第二角色是一个技术人（技术质量部往往结合） 建议学一下质量技术课：DOE experiment.、质量可靠性、FMEA、KFD（诞生于日本）、问卷设计、填口(robust）设计、 DFSS（ design）、六西格玛； 3、第三角色是领导能力（Leadershipment、管理能力），《战略地图》（管理逻辑框架）；
四、针对每个人提出的问题进行解答
1、big date PCI(过程能力分析）：生产能力、过程能力（满足要求程度）； 2、